Por que o cliente não vê horários, serviços ou profissionais?
Confira os pontos abaixo.
A página não abre
- Em Configurações > Página de Agendamentos, o status da página precisa estar Ativado.
- Sem plano ativo, a página avisa que a empresa não está recebendo agendamentos (Meu Plano).
- Se você mudou a URL, o link antigo parou de funcionar.
O serviço não aparece
- O serviço precisa estar Ativo e Visível, e a categoria dele, Ativa.
- Algum profissional que faz o serviço precisa estar Disponível para agendamentos.
O profissional não aparece
- Ele precisa estar Disponível para agendamentos e fazer pelo menos um serviço.
- Profissionais acima do limite do plano ficam desabilitados.
Não há horários
- O horário precisa estar dentro do horário da empresa e do horário do profissional.
- A duração dos serviços escolhidos precisa caber no tempo livre (um serviço de 2 horas não cabe numa janela de 1 hora).
- Horários ocupados, bloqueados ou em datas bloqueadas não aparecem.
- Confira a antecedência mínima e o limite de tempo da agenda nas regras de agendamento.
O cliente não consegue concluir
- Ele pode estar bloqueado ou já ter atingido o limite de agendamentos por cliente.
- Campos personalizados obrigatórios (com asterisco) precisam ser preenchidos.
Dica
Teste abrindo o seu link numa janela anônima do navegador e agende como se fosse um cliente.